TK Baje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

TK Baje-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি। TK Baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি TK Baje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকবে এবং এই নীতির বাইরে কোনোভাবেই ব্যবহার করা হবে না।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

TK Baje শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সবসময় এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

TK Baje নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিশ্চিত করা এবং প্রোফাইল আপডেট রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, অর্থ পাচার রোধ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ করা।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

TK Baje-র সমস্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
• TLS ১.৩ প্রোটোকল — ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন — অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের জন্য
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান
• স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

TK Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিয়ন্ত্রিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• সরকারি কর্তৃপক্ষ: আইনি দাবি বা আদালতের নির্দেশ থাকলে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

উপরের বাইরে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

কুকিজ নীতি

TK Baje-র ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

TK Baje-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@tkbaje.ws-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

TK Baje সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

TK Baje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগে থেকে জানিয়ে দেব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ রইল।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।

• ইমেইল: support@tkbaje.ws
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই যোগাযোগ করা যাবে